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http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mit dem 09.01.2016 tritt eine neue EU-Verordnung in Kraft.
Es wird eine von der EU zur Verfügung gestellte Plattform geben, um verbraucherrechtliche Streitfälle online zu schlichten. Diese Plattform wird voraussichtlich ab 15.02.2016 online erreichbar sein.
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Buchhandlung Wortschatz GbR

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